====== Installationsfehler 1612: Die ältere Version des Rhinoceros-5-Sprachpaket-Installationsprogramms (de-DE) kann nicht entfernt werden." ======
Oder Installationsfehler 1603

> **Zusammenfassung:** //Behebung der Installationsfehler 1612 oder 1603.//
> ** Weitere Infos zu Installationsproblemen:** //[[installproblems|Problembehandlung bei der Installation von Rhino 5]]//

=====Problem=====
Rhino, ein Sprachpaket oder die Hilfemedien konnten nicht installiert werden. Das Installationspaket ist entweder fehlerhaft oder unvollständig wegen:
  * einem laufenden Antivirenprogramm
  * einem Computerabsturz
  * einer anderen Malware oder sonstigem Programm, das die Installation verhindert
Das Deinstallieren und Reinstallieren mithilfe der **Programme und Funktionen** unter Windows funktioniert ebenfalls nicht.

=====Mögliche Lösung=====
  - Führen Sie das folgende Microsoft-Tool aus, um //[[https://support.microsoft.com/de-de/mats/program_install_and_uninstall|Probleme mit Programmen zu beheben, die nicht installiert oder deinstalliert werden können]]//
  - Verwenden Sie das Tool, um den Teil Ihrer Installation zu entfernen, die das Problem verursacht. Zum Beispiel das //Rhinoceros-5-Sprachpaket-Installationsprogramm (de-DE)//. Sie können das Tool entweder im manuellen oder automatischen Modus ausführen.
  - Wenn Sie den fehlerhaften Installer mit dem MS-Tool entfernt haben, installieren Sie anschließend Rhino, die Hilfe oder das Sprachpaket erneut. 
  - Öffnen Sie Rhino und führen Sie den Befehl **WerkzeugleisteZurücksetzen** aus. Schließen Sie Rhino.
  - Starten Sie es erneut und testen Sie.

**Funktioniert es immer noch nicht?**

Bitte senden Sie alle Protokolldateien an tech.eu@mcneel.com
    - Notieren Sie sich alle Fehlercodes und -meldungen, die angezeigt werden und senden Sie das Installationsprotokoll sowie Screenshots der Fehlermeldungen.
    - Senden Sie eine E-Mail mit allen Fehlern und der Angabe des Schritts, bei dem Sie sich befinden, an unseren [[tech.eu@mcneel.com|Technischen Support]]. 

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