====== Résolution de problèmes d'installation de Rhino ======

> Cet article concerne Rhino 6 et 7. Des articles similaires sont disponibles pour [[http://wiki.mcneel.com/rhino/installproblems|Rhino 5]] et [[http://wiki.mcneel.com/rhino/installproblems_legacy|Rhino 3 ou 4]].

**Remarque importante :** Vous pouvez éviter presque tous les problèmes et solutions indiqués sur cette page si, avant d'installer Rhino, Windows est entièrement actualisé avec les **mises à jour importantes** en utilisant **[[http://windowsupdate.microsoft.com/|Windows Update]]**. Afin de vérifier le statut des mises à jour de Windows sur votre ordinateur, consultez comment [[http://windowsupdate.microsoft.com/|Mettre à jour votre PC par Windows Update sur le site de Microsoft]].\\

Lorsque Windows Update est ouvert sur l'ordinateur, cliquez sur le bouton **Rechercher des mises à jour**. Après avoir installé les nouvelles mises à jour, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'installer Rhino. 

Si la mise à jour de Windows s'est bloquée, affiche une erreur ou ne semble pas finir de s'installer, visitez la page [[https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2700567|Correction de problèmes liés à Windows Update]].

**Signaler des problèmes d'installation**

Lorsque le processus d'installation échoue, le moteur d'installation de Rhino 6 affiche un fichier journal. Ce fichier journal est utile à notre équipe technique pour trouver une solution à vos problèmes. 
  - Le message d'erreur qui apparaît contient un lien. 
  - Cliquez sur ce lien pour ouvrir le journal et **enregistrez-le** dans un fichier au format txt.
  - Joignez le fichier txt à un message destiné à [[tech@mcneel.com]].

===== Questions générales=====

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===== Messages d'erreur =====

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\\

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