====== Informations importantes sur l'assistance technique et la formation pour Rhino ======

Les techniciens de Rhino ne sont pas habilités à apporter une formation sur Rhino lors de leurs activités d'assistance technique. Voici quelques informations :
  * **L'assistance technique** n'est pas un service de formation.  
  * **L'assistance technique** est destinée à régler les problèmes d'installation, de licence, de performances et autres questions assimilées. 
  * **L'assistance technique** peut également répondre à des questions spécifiques sur les commandes. 
  * **La formation** n'est pas comprise dans le prix du logiciel. Le prix de notre logiciel est très serré, compte tenu de toutes les fonctions qu'il intègre. Les utilisateurs ayant besoin d'une formation peuvent en acheter une ou suivre les tutoriels gratuits disponibles en ligne. 
  * Les [[https://wiki.mcneel.com/fr/rhino/6/trainingguides/en|manuels de formation]] ne sont pas des tutoriels. Ils sont conçus pour être utilisés lors d'une formation avec instructeur. 
  * Vous trouverez des formations sur notre site en cliquant [[https://www.rhino3d.com/training/France/|ici.]] Les cours indiqués ici sont proposés par nos **Centre de formations agréés Rhino** ainsi que nos **bureaux de McNeel** (McNeel Seattle et McNeel Miami).
  * Outre les manuel de formation, il existe de nombreux tutoriels gratuits sur **Vimeo** et **YouTube**.

Vous trouverez sur cette page les liens vers les derniers [[https://wiki.mcneel.com/fr/rhino/6/trainingguides/en|Manuels de formation pour Rhino.]] Ils sont actualisés pour chaque version). Et si vous pensez que vous avez trouvé un bug, vous pouvez nous [[tech.eu@mcneel.com|envoyer un message]]. Nous vérifierons les données et ouvrirons si besoin une fiche dans notre système de suivi des erreurs afin de trouver une solution. 

Vous pouvez bien sûr suivre les manuels de formation en autodidacte si vous le souhaitez. 
En revanche, le personnel d'assistance technique de McNeel ne pourra pas vous aider. Si besoin, [[https://discourse.mcneel.com/|le forum de discussion de Rhino]] est parfait pour poser vos questions. 

Notre logiciel est **garanti à 100 %**. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait par Rhino, vous pouvez le rendre et demander un remboursement intégral là où vous l'avez acheté. Si vous l'avez acheté directement chez nous, veuillez envoyer un message à sales.eu@mcneel.com. Nous vous accompagnerons dans cette procédure. 

 

==== Liens utiles ====
  * [[https://www.rhino3d.com/support|Page principale de l'assistance de Rhino]]
  * [[https://discourse.mcneel.com/|Forum d'assistance pour Rhino]]