======Gestore licenze LAN Zoo====== Restituzione delle convalide======
> **Prodotto:** //[[zoo:home|Zoo]]//
> **Sommario:** //Cosa fare in caso di errore durante la restituzione della convalida di una licenza//

Se stai leggendo questa pagina, probabilmente stai cercando di rimuovere una licenza da LAN Zoo e hai ricevuto questo messaggio di errore:

> La licenza non può essere cancellata perché non è stato possibile raggiungere il server delle licenze McNeel all'indirizzo https://api.mcneel.com.

Questo messaggio viene visualizzato quando LAN Zoo è in grado di accedere a parti di Internet, ma non può accedere ai server di licenza di McNeel all'indirizzo https://api.mcneel.com.

**Per risolvere l'errore:**

  - Verifica che un firewall locale o di rete **non blocchi** la porta **443** di accesso al server **api.mcneel.com**.
  - Prova a rimuovere nuovamente la licenza.

** Se la rimozione della licenza continua a dare errore:**

Contatta il supporto tecnico di McNeel all'indirizzo https://www.rhino3d.com/support.

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