====== Rhino 6 のインストールのトラブルシューティング ======

> これは Rhino 6 向けの記事です。[[http://wiki.mcneel.com/ja/rhino/installproblems|Rhino 5]] または [[http://wiki.mcneel.com/rhino/installproblems_legacy|レガシーの Rhino 3 および Rhino 4 ページ]] で似たような記事をご覧いただけます。

**注記:** このページで説明している問題や修正のほぼ全ては、Rhinoのインストール前に**[[http://windowsupdate.microsoft.com/|Windows Update]]** を使って**重要な更新**を済ませ、Windowsを最新の状態にしておくことで避けることができます。お使いのコンピューターの Windows Update の状態については [[https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12373/windows-update-faq | Microsoftのウェブサイト、Windows Update ロケーターページ]]をご覧ください。\\

Windows Update を開いたら、 **更新プログラムのチェック**（または確認）ボタンをクリックします。新しい更新プログラムをインストールした後、再度Rhinoのインストールをお試しください。

Windows Update が停止状態になったり、エラーが表示されたり、あるいは更新プログラムのインストールが終わりそうもない場合は [[https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2700567|Windows Update の問題]] をご覧ください。

**インストールの問題を報告していただく際のお願い**

インストールプロセスがうまくいかなかった場合、Rhino 6 のインストーラーはログファイルを表示します。このログファイルはテクニカルサポートチームが問題を解決するのに役立ちます。
  - エラーメッセージが表示される場合、ダイアログにリンクがあります。 
  - リンクをクリックしてログを開き、テキストファイルとして**名前を付けて保存**してください。
  - 保存したテキストファイルをメールに添付して、米国（ [[tech@mcneel.com]] ）または日本のサポート（ [[support@rhino3d.co.jp]] ）までご送信ください。

===== 一般的な質問 =====

{{topic>rhino6installation_en-us&nouser&nodate}}

===== エラーメッセージ =====

{{topic>rhino6installationerror_jp&nouser&nodate}}

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{{tag>rhino6installation install error troubleshoot rhino6 installer failed}}