Diagnostic des erreurs de démarrage de Rhino

Si Rhino ne démarre pas sur votre ordinateur, voici quelques astuces pour comprendre ce qui se passe et réparer le problème.

La même solution fonctionne pour Rhino 7 ; il suffit de remplacer “6.0” par “7.0” dans la clé du registre.

1. Ouvrez l'éditeur de registre (dans le menu Démarrer de Windows, tapez regedit, et appuyez sur Entrée).
2. Dans l'éditeur de registre, recherchez la clé de registre HKEY_CURRENT_USER\Software\McNeel\Rhinoceros\6.0\Global Options\Debug Logging
3. Créez la valeur REG_DWORD (32) nommée Enabled (si elle n'existe pas encore)
4. Définissez Enabled sur 1
5. Créez la valeur REG_DWORD (32) nommée SaveToFile (si elle n'existe pas encore)
6. Définissez SaveToFile sur 1
7. Lancez Rhino 6 en utilisant le raccourci, et non en cliquant sur un fichier de données.
8. Envoyez le fichier RhinoDebugMessages.txt qui se trouve dans votre dossier Documents à tech.eu@mcneel.com.

Rhino 5

Rhino ne démarre pas lorsque je double clique sur un fichier ou lorsque je dépose un fichier

• Double cliquez sur un raccourci de Rhino sur votre bureau ou cliquez sur un élément de Rhino dans le menu de démarrage.
• Si Rhino démarre :
  • Ouvrez le fichier à partir du menu Fichier > Ouvrir ou du bouton Ouvrir de la barre d'outils. Si le fichier ne s'ouvre pas, le problème vient probablement de celui-ci. Essayez la commande ContrôlerFichier3dm sur le fichier.

Rhino ne démarre pas à partir du raccourci sur le bureau ni du raccourci dans le menu Démarrer

• Démarrez en mode sans échec.
  • Le mode sans échec démarre Rhino sans utiliser les graphiques accélérés ni charger de module.
  • Dans le Menu Démarrer de Windows, cliquez sur Rhinoceros 5.0 in Safe Mode ou Rhinoceros 5.0 (64-bit) en mode sans échec.
    • Répondez Oui au chargement des Barres d'outils et Non au chargement du RDK.

• Si Rhino démarre en mode sans échec, il existe probablement un problème avec un pilote vidéo ou un module.
  • Dans le menu de Rhino : Outils - Options - Vue - OpenGL, désactivez la case en haut intitulée Utiliser les modes d'accélération matérielle.
  • Fermez Rhino et démarrez normalement (sans utiliser le mode sans échec).

• Si Rhino démarre lorsque les modes d'accélération matérielle sont désactivés, le problème vient probablement de votre pilote de carte vidéo.
  • Téléchargez et installez un pilote actuel pour votre carte vidéo. Nous vous conseillons d'actualiser votre pilote à partir du site du fabricant plutôt qu'à partir d'un site externe.
    • NVIDIA : http://www.nvidia.com/Download/index.aspx
    • Intel : http://downloadcenter.intel.com/Default.aspx
    • ATI/AMD : http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
    • Apple : http://support.apple.com/downloads/#bootcamp
    • Autres sites adaptés à votre matériel vidéo.
    • Note : Si vous travaillez sur un ordinateur portable, vous devrez probablement mettre à jour votre pilote à partir du site du fabricant de votre ordinateur.
  • Redémarrez Rhino normalement (sans utiliser le mode sans échec).

• Si Rhino plante toujours après avoir désactivé l'accélération matérielle, le problème peut venir d'un module.
  • Redémarrez en mode sans échec, et cochez la case Utiliser les modes d'accélération matérielle.
  • Dans le menu Outils - Options - Modules, désactivez la case Activé pour tous les modules qui n'étaient pas livrés avec Rhino et cochez la case Demander de charger les modules désactivés en bas.
  • Fermez Rhino et démarrez normalement (sans utiliser le mode sans échec).
    • Répondez Non au chargement de tous les modules que vous avez désactivés.

• Si Rhino démarre avec certains modules désactivés, le problème vient de l'un de ces modules.
  • Redémarrez Rhino normalement et répondez Oui au chargement d'un module à la fois et Non aux autres jusqu'à ce que vous déterminiez lequel pose problème.
  • Lorsque vous avez déterminé quel module pose problème, revenez à Outils - Options - Modules et cochez la case Activé de tous les modules qui ne posent pas problème.

• Si Rhino plante en mode sans échec ou si vous n'arrivez pas à résoudre le problème avec ces méthodes, contactez-nous sur http://www.rhino3d.com/support pour obtenir de l'aide.