如果驗證失敗後,出現不正確電子郵件信箱的訊息,請致電您所在地區的McNeel銷售服務 。 (台灣區06-2382694 /US 206-545-7000).
如果銷售部重新設定您的許可,但驗證仍舊失敗,或者系統提示您輸入升級後的CD KEY,(但您並沒有升級過後的CD KEY),有可能您意外鍵入不正確的Rhino 5授權。 要修復這個問題,您必須刪除LIC檔。
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