Site Tools


Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

es:rhino:mac:reportingproblems [2015/09/14] (current)
Line 1: Line 1:
 +====== Informar de problemas con Rhino para Mac======
  
 +
 +Haga clic [[http://​discourse.mcneel.com/​category/​rhino-for-mac|aquí]] para ir al foro de Rhino para Mac. Puede buscar en el foro si aparece su problema y añadir sus comentarios sobre el tema, o bien puede pulsar ** Create Topic** en la parte superior de la página del foro para iniciar un nuevo tema.
 +
 +Para incluir archivos en su mensaje, como capturas de pantalla o un archivo .3dm, en la parte superior de la ventana **Create a new topic**, haga clic en el botón Upload {{:​rhino:​mac:​9-16-2013_2-11-02_pm.png?​nolink|}}.
 +
 +==== Enviar un archivo grande====
 +
 +Si tiene un archivo pequeño que nos puede ayudar a solucionar un problema, puede adjuntarlo en un mensaje del [[http://​discourse.mcneel.com/​category/​rhino-for-mac|foro de Rhino]].\\
 +
 +Si su archivo es muy grande
 +  - Vaya a la página web de [[http://​www.rhino3d.com/​upload|carga de archivos de McNeel]]. ​
 +  - Introduzca sus datos, utilice **<​mactech@mcneel.com>​** como dirección de destino de McNeel y escriba una descripción de su problema.
 +
 +==== Cómo escribir un buen informe de error====
 +Queremos solucionar los problemas que se detecten, pero primero tenemos que reproducir el problema. Escribir un buen informe de error nos ayuda. Incluya todos los detalles que sean posibles, aunque le parezcan obvios. Un buen informe de error incluye:
 +
 +- Cada paso necesario para reproducir el problema. Cuando ejecute comandos, indique si el comando se ejecutó desde la aplicación o desde la línea de comandos. Sea específico al describir el comando ejecutado.
 +  - Qué pasó después de cada paso.
 +  - Qué sería lo que tendría que haber pasado. ​
 +  - Un modelo que demuestre el problema.
 +  - Una captura de pantalla del problema.
 +  - Una descripción de su hardware y la versión de Rhino:
 +    - Abra el panel Preferencias de Rhino.
 +    - Seleccione la pestaña **OpenGL**. Aparecerá una descripción de su equipo.
 +    - Haga clic en el botón **Copiar en el Portapapeles**. Se copiará el contenido de la pestaña en el Portapapeles.
 +    - Pegue en el mensaje la descripción copiada de su equipo.
 +  - ¿Este problema ocurre con cada modelo o solo con un determinado modelo? ​ Si el problema ocurre solamente con algunos modelos, necesitaremos una copia de su modelo para reproducir el problema.
 +
 +Suponga que es usted la //única// persona que tiene el problema.
es/rhino/mac/reportingproblems.txt · Last modified: 2015/09/14 (external edit)