Site Tools


Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revision Previous revision
Last revision Both sides next revision
fr:rhino:6:installproblems [2018/02/22]
fr:rhino:6:installproblems [2020/08/14]
127.0.0.1 external edit
Line 1: Line 1:
 +====== Résolution de problèmes d'installation de Rhino 6 ======
  
 +> Cet article concerne Rhino 6. Des articles similaires sont disponibles pour [[http://wiki.mcneel.com/rhino/installproblems|Rhino 5]] et [[http://wiki.mcneel.com/rhino/installproblems_legacy|Rhino 3 ou 4]].
 +
 +**Remarque importante :** Vous pouvez éviter presque tous les problèmes et solutions indiqués sur cette page si, avant d'installer Rhino, Windows est entièrement actualisé avec les **mises à jour importantes** en utilisant **[[http://windowsupdate.microsoft.com/|Windows Update]]**. Afin de vérifier le statut des mises à jour de Windows sur votre ordinateur, consultez comment [[http://windowsupdate.microsoft.com/|Mettre à jour votre PC par Windows Update sur le site de Microsoft]].\\
 +
 +Lorsque Windows Update est ouvert sur l'ordinateur, cliquez sur le bouton **Rechercher des mises à jour**. Après avoir installé les nouvelles mises à jour, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'installer Rhino. 
 +
 +Si la mise à jour de Windows s'est bloquée, affiche une erreur ou ne semble pas finir de s'installer, visitez la page [[https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2700567|Correction de problèmes liés à Windows Update]].
 +
 +**Signaler des problèmes d'installation**
 +
 +Lorsque le processus d'installation échoue, le moteur d'installation de Rhino 6 affiche un fichier journal. Ce fichier journal est utile à notre équipe technique pour trouver une solution à vos problèmes. 
 +  - Le message d'erreur qui apparaît contient un lien. 
 +  - Cliquez sur ce lien pour ouvrir le journal et **enregistrez-le** dans un fichier au format txt.
 +  - Joignez le fichier txt à un message destiné à [[tech@mcneel.com]].
 +
 +===== Questions générales=====
 +
 +{{topic>rhino6installationfr&nouser&nodate}}
 +
 +===== Messages d'erreur =====
 +
 +{{topic>rhino6installationerrorfr&nouser&nodate}}
 +
 +\\
 +
 +{{tag>rhino6installationfr installfr errorfr troubleshootfr rhino6fr installerfr failedfr}}
fr/rhino/6/installproblems.txt · Last modified: 2021/03/12 by cecile