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fr:rhino:diagnosingstartuperros [2015/09/14] (current)
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 +====== Diagnostique des erreurs de démarrage de Rhino 4.0 ======
 +
 +Si Rhino 4.0 ne démarre pas sur votre ordinateur, utilisez l'​application Rhino Debugging Harness pour générer un fichier d'​informations détaillées qui aidera l'​équipe de développements de Rhino à comprendre ce qui se passe sur votre ordinateur.
 +
 +=====Phase de débogage 1, mode sans échec :=====
 +
 +**<color darkred>​1.</​color>​** **Installez** la dernière version de **Rhino 4.0** (pour télécharger les versions révisées, visitez www.fr.rhino3d.com/​download.htm)
 +
 +**<color darkred>​2.</​color>​** Téléchargez l'​application **[[http://​s3.amazonaws.com/​mcneel/​rhino/​4.0/​misc/​RhinoDebugHarness.exe|Rhino Debugging Harness]] ** et enregistrez-la sur votre bureau.
 +
 +**<color darkred>​3.</​color>​** Lancez **RhinoDebugHarness.exe**
 +
 +**<color darkred>​4.</​color>​** **Sélectionnez** la case **Start in Safe Mode**.
 +
 +**<color darkred>​5.</​color>​** **Désactivez** la case **[[rhino:​opengl|OpenGL]] Acceleration Enabled**.
 +
 +**<color darkred>​6.</​color>​** Cliquez sur le bouton **Start Rhino**.
 +
 +Laissez passer quelques minutes pour que Rhino essaie de démarrer.
 +
 +**Rhino a-t-il démarré correctement ?**
 +
 +**Oui :** Laissez l'​application Rhino Debug Harness ouverte et passez à la 2e phase du débogage.
 +
 +**Non :** Aucun test supplémentaire ne permettra de diagnostiquer le problème. Veuillez suivre les instructions suivantes :
 +
 +  * Cliquez sur le bouton View Log
 +  * Envoyez une copie de ce journal de démarrage au service d'​assistance de McNeel à l'​adresse suivante <​tech.fr@mcneel.com>​.
 +  * Indiquez dans votre message que Rhino ne se lance pas en mode sans échec.
 +
 +=====Phase de débogage 2, désactiver l'​accélération matérielle OpenGL :=====
 +
 +**<color darkred>​1.</​color>​** **Désactivez** la case **Start in Safe Mode**.
 +
 +**<color darkred>​2.</​color>​** **Désactivez** la case **[[rhino:​opengl|OpenGL]] Acceleration Enabled**.
 +
 +**<color darkred>​3.</​color>​** Cliquez sur le bouton **Start Rhino**.
 +
 +**Rhino a-t-il démarré correctement ?**
 +
 +**Oui :** Laissez l'​application Rhino Debug Harness ouverte et passez à la 3e phase du débogage.
 +
 +**Non :** Indiquez au service d'​assistance technique de McNeel que :
 +
 +  * Rhino démarre en mode sans échec
 +  * Rhino ne démarre pas si l'​accélération [[rhino:​opengl|OpenGL]] est désactivée.
 +
 +=====Phase de débogage 3, activer l'​accélération matérielle OpenGL :=====
 +
 +**<color darkred>​1.</​color>​** **Désactivez** la case **Start in Safe Mode**.
 +
 +**<color darkred>​2.</​color>​** **Sélectionnez** la case **[[rhino:​opengl|OpenGL]] Acceleration Enabled**.
 +
 +**<color darkred>​3.</​color>​** Cliquez sur le bouton **Start Rhino**.
 +
 +**Rhino a-t-il démarré correctement ?**
 +
 +**Oui :** Rhino semble fonctionner correctement. Fermez l'​application Rhino Debug Harness.
 +
 +**Non :** Le problème vient probablement de votre carte ou de votre pilote [[rhino:​opengl|OpenGL]]. Veuillez télécharger les derniers pilotes [[rhino:​opengl|OpenGL]] sur le site du fabricant de votre carte vidéo ou de votre ordinateur. Si l'​installation des derniers pilotes ne résout pas le problème, veuillez contacter l'​équipe d'​assistance technique de McNeel et leur indiquer que :
 +
 +  * Rhino démarre en mode sans échec
 +  * Rhino démarre si l'​accélération [[rhino:​opengl|OpenGL]] est désactivée
 +  * Vous avez mis à jour les pilotes de la carte graphique.
 +  * Rhino ne démarre pas si l'​accélération [[rhino:​opengl|OpenGL]] est activée.
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fr/rhino/diagnosingstartuperros.txt · Last modified: 2015/09/14 (external edit)