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fr:rhino:mac:reportingproblems [2020/08/14]
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cecile
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-Commencez pas visiter le [[http://discourse.mcneel.com/category/rhino-for-mac|forum de Rhino pour Mac sur Discourse]]. Vous pouvez chercher si votre problème est mentionné et ajouter votre propre commentaire au sujet ou cliquer sur **Create Topic** en haut de la page des forums pour commencer un nouveau sujet. +Commencez pas visiter le [[http://discourse.mcneel.com/category/rhino-for-mac|forum de Rhino pour Mac sur Discourse]]. Vous pouvez chercher si votre problème est mentionné et si c'est le cas, ajouter votre commentaire au sujet. Ou vous pouvez cliquer sur **New Topic** en haut de la page des forum pour commencer un nouveau sujet. 
  
 Pour inclure des fichiers dans votre message, tels qu'une capture d'écran ou un fichier .3dm, en haut de la fenêtre **Create a new topic**, cliquez sur le bouton Upload {{:rhino:mac:9-16-2013_2-11-02_pm.png?nolink|}}. Pour inclure des fichiers dans votre message, tels qu'une capture d'écran ou un fichier .3dm, en haut de la fenêtre **Create a new topic**, cliquez sur le bouton Upload {{:rhino:mac:9-16-2013_2-11-02_pm.png?nolink|}}.
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 Si vous avez un petit fichier qui peut nous aider à reproduire un problème, vous pouvez le joindre à votre message sur le [[http://discourse.mcneel.com/category/rhino-for-mac|forum de discussion]].\\ Si vous avez un petit fichier qui peut nous aider à reproduire un problème, vous pouvez le joindre à votre message sur le [[http://discourse.mcneel.com/category/rhino-for-mac|forum de discussion]].\\
  
-Si votre fichier est très volumineux+Si votre fichier est très volumineux :
   - Ouvrez la page [[http://www.rhino3d.com/upload|Chargement d'un fichier pour McNeel]]    - Ouvrez la page [[http://www.rhino3d.com/upload|Chargement d'un fichier pour McNeel]] 
   - Entrez vos informations et indiquez **<tech@mcneel.com>** comme adresse du destinataire chez McNeel. Merci de donner une description détaillée de votre problème.    - Entrez vos informations et indiquez **<tech@mcneel.com>** comme adresse du destinataire chez McNeel. Merci de donner une description détaillée de votre problème. 
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   - Ce qui aurait dû se passer.    - Ce qui aurait dû se passer. 
   - Un modèle qui montre le problème.    - Un modèle qui montre le problème. 
-  - Une capture d'écran de l'erreur ou du problème.  +  - Une capture d'écran de l'erreur ou du problème. 
-  - Une description de votre matériel et de la version de Rhino : +  - Une description de votre matériel et de la version de Rhino : Lancez la commande **_SystemInfo** et enregistrez ou copiez les informations obtenuesCollez ou joignez ces informations dans votre message.  
-    - Ouvrez **Rhinoceros** > ** À propos de Rhinoceros**. +  - Ce problème se produit-il avec tous les modèles ou juste un seul ?  Si le problème ne se produit qu'avec certains modèles, nous aurions besoin d'une copie de votre modèle pour le reproduire. 
-    - En bas à gauche, cliquez sur le bouton **Plus d’informations...**. +
-    - Le panneau d'informations sur Rhinoceros s'ouvre.    Cliquez sur le bouton **Copy to clipboard**. Le contenu de l'onglet est alors copié dans votre presse-papiers. +
-    - Collez la description de votre ordinateur dans votre message. +
-  - Ce problème se produit-il avec tous les modèles ou juste un seul ? Si le problème ne se produit qu'avec certains modèles, nous aurions besoin d'une copie de votre modèle pour le reproduire. +
  
 Faites comme si vous étiez la //seule// personne ayant ce problème.  Faites comme si vous étiez la //seule// personne ayant ce problème. 
fr/rhino/mac/reportingproblems.1597445311.txt.gz · Last modified: 2020/08/14 by 127.0.0.1