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+======Retrouver des licences égarées======
+> **Produit:** //[[zoo:zoo5|Zoo 5]]//
+> **Résumé:** //Explique comment le Zoo peut vous aider à retrouver des licences égarées.//
+=====Question=====
+Nous devons déplacer le service Zoo sur un autre système. Nous devons donc ajouter à nouveau nos codes CD sur le nouveau système. Mais nous n'arrivons pas à retrouver tous nos codes CD de Rhino. Existe-t-il un moyen de déplacer mes licences d'un serveur zoo vers un autre ?
+=====Réponse=====
+[[zoo:movezoo5|Déplacer le gestionnaire de licences Zoo]] d'un serveur vers un autre revient plus ou moins à installer le logiciel de zéro.
+Il n'est pas possible de déplacer ni copier des codes CD de McNeel d'un serveur Zoo vers un autre. Les codes CD doivent être ajoutés au serveur comme vous l'avez fait lors de la première installation du Zoo.
+**Remarque**, Zoo 5 Service Release 8 (SR8) ou une version plus récente peut exporter un fichier séparé par des virgules (.CSV) contenant les numéros de série (PAS les codes CD) de toutes les licences gérées par le Zoo. Ceci peut être utile si vous ne retrouvez pas les codes CD de vos produits. Vous pouvez exporter les numéros de série puis les envoyer par courrier électronique à [[sales@mcneel.com|McNeel]], qui pourra alors rechercher les informations sur les licences. Ces informations ne seront disponibles que si vous avez enregistré vos produits lors de leur installation.
+Pour exporter les numéros de série, exécutez le fichier **ZooAdmin.exe** et sélectionnez **File > Export**.
+Pour savoir quelle version du Zoo vous utilisez, exécutez le fichier **ZooAdmin.exe** et sélectionnez **Help -> About**.
+\\
+{{tag>Zoo5}}

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