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ko:zoo4:troubleshooting [2015/09/14] (current)
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 +====== Zoo 문제 해결 ======
 +> **제품:** //​[[:​ko:​zoo4:​home|Zoo 4.0]]//
 +> **Summary:​** //Zoo 작업그룹 라이센스 관리자와 관련된 문제를 해결하는 팁을 소개합니다.//​
 +
 +===== 개요=====
 +Zoo 는 Rhino 와 통신하기 위해, 프로토콜과는 무관한 단순한 메세지 기술인 **메일 슬롯**을 사용합니다. Microsoft 네트워크는,​ 도메인 로그온 서비스를 비롯한 다양한 영역에서 메일 슬롯을 사용합니다. 메일 슬롯 메시지는 모든 Microsoft 운영 체제에서 실행됩니다. 메일 슬롯 메시지는 작업그룹 네트워크와 도메인 네트워크 모두에서 실행됩니다.
 +
 +모든 컴퓨터가 모두 같은 Windows 도메인 또는 작업그룹에 속해 있고 동일한 서브넷에 설치되어 있다면, Zoo 가 요청을 받아 라이센스를 배급하게 되므로, Zoo 의 설정값을 별도로 지정할 필요가 없습니다. 단, Zoo 를 사용할 때 기억해 두어야 할 사항이 몇 가지 있습니다.
 +
 +  * Zoo 의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오.
 +  * Zoo 콘솔 응용프로그램을 실행할 때는 관리자 (Administrator) 또는 관리자 그룹 (Administrators group) 의 멤버로 로그인 되어 있어야 합니다.
 +  * Rhino 와 그 밖에 Zoo 가 지원되는 플러그인인 Brazil, Bongo, Flamingo, [[penguin:​home|Penguin]] 이 최신 릴리스 버전인지 확인하십시오.
 +
 +===== 프로그램에 대한 안내 =====
 +  * Zoo 는 Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, 그리고 Windows Server 2000, 2003, 2008 시스템에서 실행됩니다.
 +  * Zoo를 사용하시려면 시스템에 [[http://​www.microsoft.com/​downloads/​details.aspx?​familyid=200b2fd9-ae1a-4a14-984d-389c36f85647&​displaylang=en|Microsoft C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86)]] 가 설치되어 있어야 합니다.
 +  * Rhino 2.0 또는 3.0 교육용 및 교육 실습실용 라이센스 (CD 키) 로는 Zoo 를 사용하실 수 없습니다.
 +  * 아시아 언어 버전의 Windows 에 설치된 Rhino 2.0 또는 3.0 에서는 Zoo 를 사용하실 수 없습니다.
 +  * 모든 제품이 라우트된 네트워크상에서 라이센스를 배급받을 수 있는 것은 아닙니다. ​ [[ko:​zoo:​products|Zoo 제품 호환성]] 페이지에서 지원되는 제품에 대해 참조하시기 바랍니다.
 +  * Zoo 콘솔 응용프로그램을 실행할 때는 관리자 (Administrator) 또는 관리자 그룹 (Administrators group) 의 멤버로 로그인 되어 있어야 합니다.
 +
 +===== 네트워킹 관련 안내 =====
 +  * 모든 시스템은 동일한 **Windows 도메인 또는 작업그룹에 속해 있어야 합니다**.
 +  * 사용하고 있는 네트워크 연결에 **Microsoft Networks용 클라이언트** 가 설치되어 사용 중이어야 합니다. 그렇지 않으면 //Failed to write to client mailslot (클라이언트 메일 슬롯에 쓸 수 없습니다)//​ 라는 오류가 Zoo 로그 파일에 작성됩니다.
 +  * TCP/IP 를 사용한다면,​ TCP/IP 옵션의 고급 설정에서 **TCP/​IP에서 [[rhino:​netbios|NetBIOS]] 사용** 설정을 사용해야 합니다. 그렇지 않으면, //Failed to write to client mailslot (클라이언트 메일 슬롯에 쓸 수 없습니다)//​ 라는 오류가 Zoo 로그 파일에 작성됩니다.
 +  * Rhino 또는 Zoo 가 실행되는 컴퓨터에서 방화벽을 사용한다면 다음 포트를 열어 두시기 바랍니다:​
 +    * **UDP 포트 137 와 138**
 +    * **TCP 포트 139**
 +  * 이 포트는 Windows 에서 [[rhino:​netbios|NetBIOS]] 통신에 사용되는 포트입니다. 기본 제공된 **Windows 방화벽**을 사용한다면,​ **파일과 프린터 공유** 항목을 허용하도록 설정해야 합니다.
 +\\
 +{{:​legacy:​en:​zoo_windows_firewall.png}}
 +  * Rhino 시스템의 DNS 또는 레지스트리 키 부분을 설정하지 않았다면,​ 모든 Rhino 워크스테이션과 Zoo 가 실행되는 시스템이 모두 동일한 네트워크 서브넷에 설치되어야 합니다. 이는 Rhino 와 Zoo 가 모두 메시지를 보내기 때문입니다. 메일 슬롯 메시지는 네트워크 라우터와 일부 스위치의 범위를 넘어서는 보낼 수 없습니다. 무선 라우터 또한 메시지를 전송할 수 없습니다.
 +
 +
 +
 +==== Zoo와 클라이언트 간에 이름 확인 작업이 이루어지는지 확인 ====
 +**nbtstat**는 [[rhino:​netbios|NetBIOS]] 이름 확인 문제를 돕기 위한 명령입니다. 네트워크가 제대로 작동 중일 때는 TCP/IP 상에서 [[rhino:​netbios|NetBIOS]] 가 [[rhino:​netbios|NetBIOS]] 이름을 IP 주소에 확인합니다. 로컬 캐시 조회, WINS 서버 쿼리, 브로드캐스트,​ LMHOSTS 조회, 호스트 조회, DNS 서버 쿼리와 같은 몇 가지 옵션을 통하여 [[rhino:​netbios|NetBIOS]] 이름이 확인됩니다.
 +
 +**nbtstat** 를 사용하여 이름 확인을 테스트하려면:​
 +
 +  - Zoo 서버에서 Command Prompt 를 엽니다.
 +  - **nbtstat -a <​클라이언트컴퓨터이름>​** 을 입력합니다.
 +  - 네트워크 어답터 중 하나는 클라이언트 이름을 확인해야 합니다.
 +  - 클라이언트 컴퓨터에서 Command Prompt 를 엽니다.
 +  - **nbtstat -a <​Zoo서버이름>​** 을 입력합니다.
 +  - 네트워크 어답터 중 하나는 Zoo 컴퓨터 이름을 확인해야 합니다.
 +
 +**nbtstat** 가 Zoo 또는 클라이언트에 대한 정보를 반환하지 못한다면,​ 해당 네트워크 설정 상태에서는 Zoo 가 실행되지 않습니다. 이러한 경우, 사용자의 네트워크에서 적절한 ​ [[rhino:​netbios|NetBIOS]] 이름을 확인하는 데 저희 McNeel 지원팀에서 도움을 드릴 수 있는 범위를 벗어나며,​ 또한 여기에서 간략하게 설명드리기도 어렵습니다.
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 +==== Zoo 와 클라이언트 간에 연결 확인 ====
 +**net view** 명령은 지정된 컴퓨터에서 공유되는 도메인, 컴퓨터, 리소스의 목록을 표시합니다. 매개변수 없이 **net view** 명령이 사용되면,​ 현재 도메인에 속한 컴퓨터들의 목록을 표시합니다.
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 +**net view** 명령을 사용하여 연결을 테스트하려면:​
 +
 +  - Zoo 서버에서 Command Prompt 를 엽니다.
 +  - **net view \\<​클라이언트컴퓨터이름>​** 을 입력합니다.
 +  - 클라이언트 컴퓨터에서 Command Prompt 를 엽니다.
 +  - **net view \\<​Zoo서버이름>​** 을 입력합니다.
 +
 +**net view** 명령은 임시 연결을 성립시켜 설정된 파일과 인쇄 공유를 목록으로 표시합니다.
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 +  * 지정된 컴퓨터에서 파일 또는 인쇄 공유가 설정되어 있지 않다면, **net view** 명령을 실행했을 때 "There are no entries in the list" 메시지가 표시됩니다.
 +  * 만약 **net view** 명령이 실패하고 //System error 53 has occurred// 메시지가 표시되면 지정된 컴퓨터 이름이 정확한지 , 해당 컴퓨터가 작동 중인지, 이 컴퓨터와 해당 컴퓨터 사이의 모든 게이트웨이 (라우터) 가 작동 중인지 확인하시기 바랍니다.
 +  * 만약 **net view** 명령이 실패하고 //System error 5 has occurred. Access is denied.// 메시지가 표시되면,​ 원격 컴퓨터의 공유를 볼 수 있는 권한이 있는 계정으로 로그인되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
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 +이러한 연결 문제를 해결하려면 다음 단계를 실행하십시오:​
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 +  * **net view** 명령과 해당 컴퓨터의 IP 주소를 다음과 같이 사용합니다:​ **net view \\<​IP주소>​**.
 +  *만약 **net view** 명령이 성공하면,​ 지정된 컴퓨터 이름이 잘못된 IP 주소에 확인된 것입니다.
 +  *만약 **net view** 명령이 실패하고 //System error 53 has occurred// 메시지가 표시되면,​ 원격 컴퓨터 (remote computer) 에서 Microsoft Networks 서비스의 파일과 프린터 공유 (File and Printer Sharing) 가 실행되고 있지 않을 수도 있습니다.
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 +===== Zoo 안내 =====
 +  * Zoo 에서는 Rhino 클라이언트와의 대화를 적은 로그 파일 (**ZOO.LOG**) 을 보관합니다. 이 로그 파일은 일부 통신 관련 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다. ZOO.EXE 파일과 같은 폴더에 로그 파일이 없다면, Zoo 의 **Tools->​Options** 에서 로그 파일이 저장되도록 지정할 수 있습니다. NOTEPAD.EXE 에서 로그 파일을 열어, Rhino 메시지가 Zoo 로 전달된 후 Zoo 가 제대로 대응하는지 확인하십시오.
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 +===== Zoo 보너스 툴 =====
 +라우트된 네트워크에서 Zoo 를 사용하고 Rhino 가 Zoo 를 찾지 못 한다면, Zoo 의 조회 (레지스트리 키 또는 DNS) 기능이 올바르게 설정되지 않았을 수도 있습니다. 이러한 문제를 해결하는 데 Zoo Bonus Tools 가 도움이 될 수도 있습니다. Zoo Bonus Tools 에는 다음 유틸리티가 포함되어 있습니다:​
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 +  - **SetZooServer.exe** - 레지스트리 키를 조회할 때 워크스테이션의 구성을 도와줍니다.
 +  - **ZooDnsResolver.exe** - DNS 조회 기능의 테스트를 도와줍니다.
 +
 +**{{:​zoo:​zoobonustools_20010621.zip|Zoo Bonus Tools}}**
  
ko/zoo4/troubleshooting.txt · Last modified: 2015/09/14 (external edit)