產品：Zoo 4.0
摘要：解決“Failed to write to client mailslot” 的錯誤

我已在我們的伺服器安裝Zoo，但所有的Rhino客戶都無法獲得許可授權，當我檢查Zoo的日誌檔，發現以下錯誤：

<date> <time>  ERROR: Failed to write to client mailslot on: <computer>
<date> <time>  LAST ERROR 183: Cannot create a file when that file already exists.

此錯誤訊息指出Zoo能夠建立mailslot 但無法對其進行寫入。

1. 請確認Client for Microsoft Networks已安裝也確定能夠在執行Zoo系統的網路連線上啟用。
2. 請確認執行Zoo的系統的網路連線進階選項Enable NetBIOS over TCP/IP是勾選的。
3. 如果執行Zoo的電腦使用防火牆，請確認UDP Ports 137 、138 及TCP Port 139是開啟的。
4. 如果您Rhino的系統與Zoo之間有不只一個路由器，請確認路由器上的UDP Ports 137 、 138 及TCP Port 139是開啟的。
5. 請確認執行Zoo伺服器的系統能夠“看到”網路上的其他系統。 在其他工作裡來說，這些就是操作上的設定查詢，不管是DNS或是WINS。

請注意，這些都是這個問題已知的修復方式。“Cannot create a file when that file already exists”，是常見Windows錯誤。所以能夠解決這個問題的方法，在您的情況下，也許並沒有包括在以上列表。