Desinstalar Rhino 5 manualmente

Problema:

Durante la desinstalación de Rhino, aparece el mensaje de error “No se puede desinstalar - La función no está disponible (ruta)”

Se aplica a:

Rhino 5.0

Causa:

La caché del instalador de Windows no puede encontrar el archivo necesario para la desinstalación.

Resolución:

Elimine manualmente Rhino y el registro del instalador de Windows del producto.

Probar la desinstalación de programas estándar

  1. Vaya al menú Inicio de Windows
  2. Seleccione Panel de control
  3. Seleccione Agregar/Quitar programas
  4. Busque las entradas de Rhinoceros 5.0 y seleccione Desinstalar.

Nota: sólo debería realizar los siguientes procedimientos si se produce un error al desinstalar desde Programas y características en el Panel de control.

Detener el servicio McNeelUpdate:

  1. En el menú Inicio, haga clic en Panel de control y luego en Herramientas
  2. En Herramientas administrativas, haga doble clic en Servicios
  3. En el cuadro de diálogo Servicios, desplácese hasta McNeel Update (32-bit) (en equipos de 64 bits, puede aparecer McNeel Update (64-bit) o ambas opciones, según la versión de Rhino 5.0 que tenga instalada).
  4. Haga clic con el botón derecho en McNeel Update (32-bit) y luego en Detener
  5. En Windows 64 bits, detenga también el servicio McNeel Update (64-bit)

Eliminar la carpeta de instalación de Rhino:

  1. Vaya a la carpeta C:\Archivos de programa\ y elimine el directorio Rhinoceros 5.0
  2. Vaya a la carpeta C:\Archivos de programa (x86)\ y elimine el directorio Rhinoceros 5.0
  3. Elimine también la carpeta Rhinoceros 5.0 WIP si se encuentra en alguno de los directorios anteriores.
  4. Es posible que no pueda eliminar el archivo “RhinoShExt.dll”. No pasa nada, deje la carpeta del sistema con ese archivo y elimine los demás.

Eliminar claves del registro:

  1. Abra el Editor del registro:
    1. En Windows XP: En el menú Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba RegEdit y pulse Intro.
    2. En Windows Vista y Windows 7: En el menú Inicio, escriba RegEdit y pulse Intro.
  2. Busque HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McNeel\Rhinoceros
  3. Elimine la clave 5.0
  4. Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\McNeel\Rhinoceros
  5. Elimine la clave 5.0

Ejecutar el parche de desinstalación de Microsoft

  1. Visite http://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall
  2. Haga clic en Ejecutar ahora

NO RECOMENDADO: Limpiar la caché del instalador de Windows:

ADVERTENCIA: El siguiente procedimiento puede dañar el registro y podría aparecer el error 1402 la próxima vez que instale el programa. Siga estos pasos únicamente si el procedimiento anterior no permitió desinstalar Rhino.

  1. Descargue Windows Installer Cleanup Utility
  2. Descomprima el contenido de WindowsInstallerCleanupUtility.zip a la carpeta “Windows Installer Clean Up” en el escritorio.
  3. Ejecute msicuu.exe
  4. Desplácese hacia abajo hasta (Todos los usuarios) Rhinoceros 5.0 WIP (o Todos los usuarios Rhino 5.0 WIP x64) en sistemas de 64 bits.
  5. Haga clic en Quitar.

Si ha seguido estos pasos y aparece el mensaje de error 1402, estas instrucciones pueden ayudarle a resolverlo.