「CD Key addition request denied by the server（CD-Keyの追加要求がサーバーによって拒否されました）」エラー

製品: Zoo
要約: CD Key addition request denied by the server（CD-Key追加の要求がサーバーによって拒否されました）エラーの解決

質問

私達のZooサーバーからライセンスを取得してRhinocerosを実行しているユーザーがいます。ライセンスをチェックアウトしてオフサイトで作業することはできますが、そのライセンスをまた戻そうとすると次のようなエラーが表示されます。

CD Key addition request denied by the server. Contact your system administrator.

以前はいつもうまくいっていました。トラブルシューティングのドキュメンテーションはすべて確認しましたが、解決につながるものは何も見つかりませんでした。

回答

このエラーが表示される可能性のある原因を挙げてみましょう。

  1. ライセンスのチェックアウトがZooサーバーで有効になっていない。有効でない場合はライセンスのチェックインもできません。
  2. チェックアウトされたライセンスがZooコンソールからマニュアルでチェックインされている。このためZooはそのライセンスがチェックアウトされていることが分かりません（分からなくなっています）。
  3. システムが実際にはスタンドアロンライセンスを保持している。CheckInLicenseを実行し、そのライセンスが既に存在する場合、ZooはCD-keyをライセンスプールに追加しようとして失敗します。

Zooコンソールでご質問のワークステーションがまだライセンスをチェックアウトした状態になっているか調べます。チェックアウトされていない場合はRhinoのSYSTEMフォルダにあるRhinoのライセンスキー、RHINO.KEYを削除し、Rhinoを再起動する必要があります。

ライセンスがまだZooでチェックアウトされたままになっている場合は Zooのトラブルシューティングのヒントを 一通り読んで、ワークステーションで何が変わったのか調べてください。