"CD Key addition request denied by the server"錯誤

產品：Zoo 4.0
摘要：“CD Key addition request denied by the server”錯誤

問題

我們有一位從zoo伺服器獲得授權的使用者。 他能夠登出授權並在裝置外工作，然而等到他嘗試重新登入授權，卻得到以下錯誤訊息：

CCD Key addition request denied by the server. Contact your system administrator.

以前不曾碰上這樣的問題，我參考了疑難排除，但找不到解決方法。

答案

出現此錯誤可能是幾個原因：

  1. Zoo伺服器的授權登出未啟用，如果並沒有啟用，那就無法登入授權。
  2. 授權登出有可能在Zoo控制台手動勾選，因此Zoo並不知道授權被登出。
  3. 系統只有一個獨立授權。當你執行CheckInLicense，Zoo會嘗試將CD Key加入授權區，但因為授權已經存在所以執行失敗。

查看Zoo控制台看看出問題的工作站是否登出授權，如果沒有的話，您需要刪除Rhino 授權CD Key，Rhino系統資料夾裡的RHINO.KEY，接著重新啟動Rhino。

如果Zoo的授權仍是登出，那麼參考Zoo疑難排除技巧查看工作站的哪些東西已經被改變了。