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Zoo 4 疑難排解

產品:Zoo 4.0
摘要:安裝Zoo工作組授權管理器的提示。

概要

Zoo使用簡單、獨立於協定的訊息傳遞技術郵件槽 (Mailslots)與Rhino溝通。 微軟網路使用郵件槽在各種領域,包括網域

登錄服務,傳遞訊息。郵件槽訊息服務適用於所有現代微軟作業系統。也適用於工作群組網路及網域網路。

關於配置Zoo 4,其實沒有什麼需要做的,只要所有相關電腦屬於同一個Windows網域或工作群組,並且安裝在相同的子網,那麼

Zoo應該能夠依照需要分配授權。使用Zoo 4的時候有幾點必須注意:

  • 請確認您正在使用最新版本的Zoo 4。
  • 請確認您已登錄作為管理員或以管理員組的成員身分執行Zoo 4。
  • 請確認您有最新服務版本的Rhino 4以及其他Zoo 4最新的支援外掛程式,如Brazil、Bongo、Flamingo以及

Penguin

備註

  • Zoo 4能夠在Windows 2000、Windows XP、 Windows Vista、Windows 7及Windows Server 2000、2003及2008系統上執行。
  • Zoo 4需要Microsoft C++ 2005 SP1 可轉發套件(x86)安裝於系統上。
  • Zoo 4無法與Rhino 2.0或3.0教育版或教育授權(CD-KEYS)共同執行。
  • Zoo 4無法在亞洲版本Windows下的Rhino 2.0或3.0版共同執行。
  • 不是所有產品都能夠經過路由網路獲得授權,請參閱Zoo 產品相容性,來決定何者能夠搭配Zoo

使用。

  • 您必須以管理員或以管理員組的成員身分登錄以執行Zoo。

網路說明

  • 所有系統必須屬於同一個Windows網域或工作群組。
  • 請確認您正使用的網路連線已安裝並啟用Client for Microsoft Networks ,否則您將把無法寫入用戶端郵件槽 (Failed to write to client mailslot)的錯誤寫入日誌檔。
  • 如果您使用TCP/IP,請確認 在進階TCP/IP選項中啟動NetBIOS。 則您將把無法寫入用戶端郵件槽 (Failed to write to client mailslot)的錯誤寫入日誌檔。
  • 如果執行Zoo或Rhino的電腦使用防火牆,請確認以下通訊埠已打開:
    • UDP Ports 137 and 138
    • TCP Port 139
  • 請注意,這些是Windows用來為NetBIOS通訊的通訊埠,如果您使用內建的Windows防火牆,請允許例外啟用檔案及列表機共用


  • 如果您尚未為您的Rhino系統配置DNS或登錄碼,那麼所有Rhino工作站以及執行Zoo的系統必須安裝在同一個網路子網。這是因為Rhino和Zoo都會廣播訊息,廣播郵件槽訊息不會越過網路路由器或某些交換器,無線路由也不會轉發廣播訊息。

確保用戶端與Zoo之間的名稱分解正常可用

nbtstat旨在說明並解決NetBIOS名稱分解的問題。當一個網路正常運作,TCP/IP上的NetBIOSNetBIOS名稱分解為IP地址。這是通過 NetBIOS的名稱分解,包括本機快取中查找、WINS伺服器查詢、廣播、LMHOST查找、主機查找和DNS伺服器查詢。

nbtstat測試名稱分解:

  1. 在Zoo的伺服器打開命令提示字元。
  2. 鍵入nbtstat - <客戶電腦名稱>
  3. 其中一個網路介面卡應該分解客戶端電腦名稱。
  4. 在客戶端電腦上,打開命令提示字元。
  5. 鍵入nbtstat - <Zoo伺服器名稱>
  6. 其中一個網路介面卡應該分解Zoo伺服器名稱。

如果nbtstat未能將資訊送回Zoo或是客戶,那麼Zoo無法在此網路配置下執行。已經超過本文或是McNeel所能確保您的網路

支援 NetBIOS 名稱的範圍。

確保用戶端與Zoo之間的連接正常

*net view指令用來顯示網域、電腦或指定電腦共用的資源的清單。不帶參數使用的話,*net view會顯示出在目前網域下的電腦清單。

要測試net view指令的連線:

  1. 在Zoo的伺服器打開命令提示字元。
  2. 鍵入net view\\<客戶電腦名稱>
  3. 在客戶端電腦上,打開命令提示字元。
  4. 鍵入net view\\<Zoo伺服器名稱>

net view指令列出目前連線中共享的列印與檔案。

  • 如果沒有列出指定電腦上任何共享檔案或列印,net view指令將顯示“清單中無任何條目”的訊息。
  • 如果net view指令失敗,出現System error 53 has occorred,請確認指定的電腦名稱正確,而且可以運作,及之

間所有閘道(路由器)都可運作。

  • 如果net view指令失敗,出現System error 5 has occurred. Access is denied.,請確認您登入使用的帳戶能夠

查看遠端電腦的使用權。

要進一步解決此問題,請執行以下操作。

  • 使用net view指令及此電腦的IP位置,如下所示:net view \\<IPAddress>
  • 如果net view指令成功,那麼此指定電腦名稱已被分解為錯誤的IP地址。
  • 如果net view指令失敗,出現System error 53 has occurred,遠端電腦可能正在執行Microsoft Networks

service共享的列印與檔案。

Zoo說明

  • Zoo可以維持一個日誌檔,ZOO.LOG,是與Rhino客戶端溝通的日誌。本日誌能夠用來畔對某些通訊問題。如果您無法在同一資料夾(ZOO.EXE)看到日誌檔 ,那麼可以經由Zoo的工具→選項 (Tools→Options打開日誌紀錄。 使用記事本檢查日誌檔,來查看Rhino訊息是否抵達Zoo,或是Zoo是否有回應這些訊息。

Zoo 額外的工具

如果您正在使用路由網路上的Zoo,而Rhino無法找到Zoo,那麼Zoo的登錄授權或DNS可能沒有正確配置。 您可以嘗試利用Zoo的額外工具協助解決此問題。 Zoo額外工具包括以下程式:

  1. SetZooServer.exe -協助配置工作站的登錄授權查找。
  2. ZooDnsResolver.exe -協助測試DNS查找功能。

Zoo 額外工具


zh-tw/zoo/troubleshooting.txt · Last modified: 2015/09/14 (external edit)