This shows you the differences between two versions of the page.
fr:zoo4:troubleshooting [2016/05/31] |
fr:zoo4:troubleshooting [2020/08/14] (current) |
||
---|---|---|---|
Line 1: | Line 1: | ||
+ | ====== Résolution de problèmes avec le Zoo ====== | ||
+ | > **Produit :** // | ||
+ | > **Résumé : **//Petits conseils pour résoudre des problèmes d' | ||
+ | Le Zoo utilise une technologie simple de messages sans protocoles, appelée **Mailslots** pour communiquer avec Rhino. Les réseaux Microsoft utilisent des messages mailslots pour beaucoup de choses, y compris le service d' | ||
+ | |||
+ | Pour la configuration de Zoo, il n'y a rien à faire. Si tous les ordinateurs impliqués appartiennent au même domaine ou groupe de travail de Windows et s'ils sont installés sur le même sous-réseau, | ||
+ | |||
+ | * Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version du Zoo. | ||
+ | * Vérifiez que vous avez ouvert une session en tant qu' | ||
+ | * Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version révisée de Rhino et des autres modules pris en charge par Zoo, tels que Brazil, Bongo, Flamingo et [[penguin: | ||
+ | |||
+ | ===== Remarques sur le logiciel ===== | ||
+ | * Le Zoo fonctionne sur Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 et Windows Server 2000, 2003 et 2008. | ||
+ | * Le Zoo a besoin du [[http:// | ||
+ | * Le Zoo ne fonctionne pas avec les codes CD des licences éducation ou lab de Rhino 2.0 ou 3.0. | ||
+ | * Le Zoo ne fonctionne pas avec Rhino 2.0 ou 3.0 ouvert sur une version asiatique de Windows. | ||
+ | * Certains produits ne peuvent pas acquérir des licences dans un réseau avec routeurs. Consultez la page de [[fr: | ||
+ | * Ouvrez une session en tant qu' | ||
+ | |||
+ | ===== Remarques sur le réseau ===== | ||
+ | * Tous les systèmes doivent appartenir au même domaine ou au même **groupe de travail de Windows**. | ||
+ | * Vérifiez que l' | ||
+ | * Si vous utilisez TCP/IP, vérifiez de bien **Activer [[rhino: | ||
+ | * Si l' | ||
+ | * **Ports UDP 137 et 138** | ||
+ | * **Port TCP 139** | ||
+ | * Attention, ces ports sont utilisés par Windows pour les communications [[rhino: | ||
+ | \\ | ||
+ | {{: | ||
+ | * Si vous n'avez pas configuré vos systèmes utilisant Rhino pour une recherche de clé dans le registre ou par DNS, toutes les stations de travail avec Rhino ainsi que le système où est installé le Zoo doivent se trouver sur le même sous-réseau. En effet, Rhino et le Zoo diffuseront tous deux des messages. La diffusion de messages de mailslots ne peut pas traverser les routeurs et certains commutateurs. Les routeurs sans fil ne transmettront pas non plus les messages de diffusion. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Vérifier que la résolution de nom fonctionne entre le Zoo et le client ==== | ||
+ | Le **nbtstat** est conçu pour aider à identifier et réparer les problèmes de résolution de nom du [[rhino: | ||
+ | |||
+ | Pour tester la résolution de nom avec **nbtstat** : | ||
+ | |||
+ | - Sur le serveur Zoo, ouvrez l' | ||
+ | - Tapez **nbtstat -a < | ||
+ | - Un des adaptateurs réseau devrait résoudre le nom de l' | ||
+ | - Sur l' | ||
+ | - Tapez **nbtstat -a < | ||
+ | - Un des adaptateurs réseau devrait résoudre le nom de l' | ||
+ | |||
+ | Si *nbtstat* ne renvoie pas d' | ||
+ | |||
+ | ==== Vérifier que la connectivité fonctionne entre le Zoo et le client ==== | ||
+ | La commande **net view** affiche une liste de domaines, d' | ||
+ | |||
+ | Pour tester la connectivité en utilisant la commande **net view** : | ||
+ | |||
+ | - Sur le serveur Zoo, ouvrez l' | ||
+ | - Tapez **net view \\< | ||
+ | - Sur l' | ||
+ | - Tapez **net view \\< | ||
+ | |||
+ | La commande **net view** affiche les fichiers et les imprimantes partagés en établissant une connexion temporaire. | ||
+ | |||
+ | * Si aucun fichier ou imprimante n'est partagé sur l' | ||
+ | * Si la commande **net view** échoue avec un message // | ||
+ | * Si la commande **net view** échoue avec un message // | ||
+ | |||
+ | Afin de poursuivre avec la résolution de problème au niveau de la connectivité, | ||
+ | |||
+ | * Utilisez la commande **net view** et l' | ||
+ | * Si la commande **net view** fonctionne, le nom de l' | ||
+ | * Si la commande **net view** échoue avec un message // | ||
+ | |||
+ | ===== Remarques sur le Zoo ===== | ||
+ | * Le Zoo peut tenir un fichier journal (Zoo.log) des conversations avec les clients de Rhino. Le fichier journal peut être utile pour diagnostiquer certains problèmes de communication. Si vous ne voyez pas de fichier journal dans le même dossier que Zoo.exe, vous pouvez activer le journal en sélectionnant **Tools > Options** dans l' | ||
+ | |||
+ | ===== Outils extra pour le Zoo ===== | ||
+ | Si vous utilisez le Zoo sur des réseaux avec routeur et si Rhino est incapable de trouver le Zoo, le système de recherche du Zoo, par clé de registre ou DNS, n'est peut-être pas configuré correctement. Vous devriez regarder si un des outils extra pour le Zoo peut vous aider à résoudre le problème. Les outils extra pour le Zoo comprennent les éléments suivants : | ||
+ | |||
+ | - **SetZooServer.exe** - Aide à configurer les stations de travail pour la recherche de clé de registre. | ||
+ | - **ZooDnsResolver.exe** - Aide à tester la fonction de recherche DNS. | ||
+ | |||
+ | **{{: | ||
+ | \\ | ||
+ | |||
+ | {{tag> |