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Diagnóstico de errores de inicio de Rhino 4.0

Si Rhino 4.0 falla al iniciarse en su ordenador, use la aplicación Rhino Debugging Harness para generar información detallada que ayudará al equipo de desarrollo a averiguar cuál es el problema.

Fase de depuración 1 - Modo seguro:

1. Instale la última versión de Rhino 4.0 (las Service Release se pueden descargar desde www.es.rhino3d.com/download.htm).

2. Descargue la aplicación Rhino Debugging Harness y guárdela en su escritorio.

3. Ejecute RhinoDebugHarness.exe

4. Seleccione la casilla de verificación Start in Safe Mode.

5. Deseleccione la casilla de verificación OpenGL Acceleration Enabled.

6. Haga clic en el botón Start Rhino.

Deje que Rhino intente iniciarse durante un momento.

¿Se inició Rhino correctamente?

Sí: Siga con la aplicación Rhino Debug Harness abierta y continúe con el la fase de depuración 2.

No: No se pueden hacer más comprobaciones para diagnosticar el problema. Realice lo siguiente:

  • Haga clic en el botón View Log
  • Envíe por e-mail una copia de este registro de inicio a la dirección tech.eu@mcneel.com del soporte técnico de McNeel.
  • Indique al soporte técnico de McNeel (tech.eu@mcneel.com) que Rhino no se inicia en modo seguro.

Fase de depuración 2 - Aceleración de hardware OpenGL desactivada:

1. Deseleccione la casilla de verificación Start in Safe Mode.

2. Deseleccione la casilla de verificación OpenGL Acceleration Enabled.

3. Haga clic en el botón Start Rhino.

¿Se inició Rhino correctamente?

Sí: Siga con la aplicación Rhino Debug Harness abierta y continúe con el la fase de depuración 3.

No: Escriba al soporte técnico de McNeel indicando que:

  • Rhino se inicia en modo seguro
  • Rhino no se inicia con la aceleración de OpenGL desactivada.

Fase de depuración 3 - Aceleración de hardware OpenGL activada:

1. Deseleccione la casilla de verificación Start in Safe Mode.

2. Seleccione la casilla de verificación OpenGL Acceleration Enabled.

3. Haga clic en el botón Start Rhino.

¿Se inició Rhino correctamente?

Sí: Parece que Rhino funciona correctamente. Cierre la aplicación Rhino Debug Harness.

No: Es posible que el problema esté relacionado con la tarjeta o el controlador de OpenGL. Descargue el último controlador de OpenGL del fabricante de su equipo o tarjeta de vídeo. Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el soporte técnico de McNeel indicando que:

  • Rhino se inicia en modo seguro.
  • Rhino se inicia con la aceleración de OpenGL desactivada.
  • Ha actualizado el controlador de vídeo.
  • Rhino no se inicia con la aceleración de OpenGL activada.
es/rhino/rhino4debuglogging.txt · Last modified: 2015/09/14 (external edit)