Si la validation échoue avec un message indiquant que l'adresse e-mail est erronée, merci de contacter notre équipe d'assistance technique dans votre région.

Si la validation échoue toujours après une réinitialisation de votre licence par notre équipe, ou si Rhino vous demande d'entrer une clé de mise à jour alors que vous possédez une licence complète, il se peut qu'une erreur se soit glissée lorsque vous avez tapé votre numéro de licence.

Pour corriger cette erreur, vous devez supprimer le fichier de licence et entrer votre clé de licence à nouveau.

1. Fermez Rhino
2. Supprimez le fichier LIC se trouvant dans le dossier C:\ProgramData\McNeel\Rhinoceros\5.0\License Manager\Licenses\. Ce fichier ressemble à 12456787-8f7f-41da-801d-1c87e32f88f5.lic
3. Redémarrez Rhino 5.
4. Entrez à nouveau votre clé de licence.
5. Validez.

1. Téléchargez DeleteRhinoLicense.exe sur votre bureau.
2. Lancez l'application DeleteRhinoLicense sur votre ordinateur.
3. Réouvrez Rhino 5.
4. Entrez votre clé de Rhino 5.
5. Validez.

Si le problème persiste merci de contacter notre équipe d'assistance technique