======Ricuperare i codici di licenza smarriti======
> **Prodotto:** //[[it:zoo:home|Zoo]]//
> **Sommario:** //Spiega in che modo lo Zoo può aiutare a ricuperare i codici di licenza smarriti.//

=====Domanda=====
Abbiamo bisogno di spostare il servizio Zoo su un sistema diverso. Per farlo, dobbiamo immettere di nuovo i vari codici di licenza nel nuovo sistema. Il problema è che non riusciamo a trovare tutti i nostri codici CD-key di Rhino. Esiste un modo per spostare le licenze da un sistema Zoo ad un altro?

=====Risposta=====
[[it:zoo:movezoo|Spostare il software del gestore delle licenze Zoo]] da un server ad un altro, di fatto, non è diverso dall'installare il software dello Zoo dall'inizio.

Non è possibile "spostare" o "copiare" i codici dei prodotti McNeel da un server dello Zoo ad un altro. I codici dei vari prodotti vanno aggiunti al nuovo server dello Zoo così come si è fatto per il server dello Zoo originale.

**Nota**: La Service Release 8 (SR8) dello Zoo 5 e versioni successive consentono di esportare un file con i valori separati da virgole (.CSV) che contiene i numeri di serie (non i codici CD-key) di tutte le licenze gestite dallo Zoo. Ciò può risultare utile nel caso in cui abbiate delle difficoltà nel reperire tutti i vostri i codici CD-key. Potete esportare i numeri di serie e quindi mandarli via e-mail al team di supporto di [[sales.eu@mcneel.com|McNeel]] che, grazie a questo file, vi aiuterà a reperire le informazioni sulle vostre licenze che non riuscite a trovare.

Per esportare i numeri di serie, lanciare l'**amministratore dello Zoo** (ZooAdmin.exe) e selezionare **File > Export**.
  
Per determinare quale versione dello Zoo si sta eseguendo, lanciare l'**amministratore dello Zoo** (ZooAdmin.exe) e selezionare **Help -> About**.

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