1. Tout d'abord, téléchargez et exécutez le module d'assistance TeamViewer pour Mac disponible ici.
2. Ensuite, autorisez l'accès en cliquant sur les boutons de la boîte de dialogue. Par exemple, pour autoriser l'accessibilité, cliquez sur Demande d'accès… - puis confirmez en cliquant sur Ouvrir les Préférences Système.

1. Cela vous amènera à la section Accessibilité du panneau Confidentialité, dans les préférences de Sécurité et confidentialité.

1. Afin d'accéder aux options de la section Accessibilité, vous devrez cliquer sur le cadenas en bas à gauche. Vous devrez peut-être entrer vos identifiants de compte d'administrateur pour continuer. Cochez la case devant TeamViewer pour autoriser l'accès :

1. Définissez les options Accès à tous les fichiers, Accès périphériques (ou Accessibilité) et Enregistrement d'écran sur Autorisé. La boîte de dialogue de Vérification des accès au système devrait ressembler à celle-ci pour que TeamViewer fonctionne correctement sur votre ordinateur.

1. Cliquez sur le bouton Fermer.
2. Demandez au technicien McNeel s'il voit votre écran.

Le statut des autorisations peut être vérifié à tout moment dans TeamViewer en ouvrant le menu Aide > Vérification des accès au système.

Pour plus d'informations sur ces autorisations, lisez l'article de l'assistance TeamViewer ici.