如果在開啟Rhino時無法開啟或當機，您可以執行以下操作以了解電腦上發生的情況並解決問題。

Rhino 7的作業方式一樣 – 只是在登錄編輯程式路徑由“6.0”改成“7.0”。

1. 開啟登錄編輯程式 (從Windows的開始工具列，輸入 regedit, 然後按 Enter鍵)。
2. 到以下路徑 HKEY_CURRENT_USER\Software\McNeel\Rhinoceros\6.0\Global Options\Debug Logging
3. 看看是否有一個叫做 Enabled 的DWORD 32位元值(若沒有請新增一個)
4. 將數值資料Enabled 設定為 1
5. 看看是否有一個叫做 SaveToFile的DWORD 32位元值(若沒有請新增一個)
6. 將數值資料SaveToFile設定為 1
7. 從桌面上的圖示捷徑開啟 Rhino 6
8. 將你文件資料夾中的RhinoDebugMessages.txt 檔案寄到 tech@mcneel.com。

Rhino 5

當雙擊或拖曳一個檔案時Rhino無法開啟。

• 雙擊桌面Rhino圖示捷徑或是從開始功能表開啟Rhino。
• 若Rhino開啟:
  • 從檔案 >開啟或是開啟工具列的按鈕來開啟檔案。 如果檔案打不開，那麼很有可能是檔案本身的問題。那麼嘗試Audit3dmFile指令來打開檔案。

從桌面或是開始功能表捷徑啟動Rhino時當機

• 在安全模式下開啟Rhino。
  • 安全模式之下開啟Rhino並不會用到圖形加速也不會載入外掛。
  • 在 Windows開始功能表以及安全模式之下, 點開安全模式下的Rhinoceros 5.0 或 Rhinoceros 5.0 (64-bit)
    • 按 是載入工具列，按否載入RDK外掛。

• 如果Rhino在安全模式開啟, 那麼顯示卡驅動程式或是外掛程式可能會出現問題。
  • 在Rhino下拉式選單: 工具 - 選項 - 視圖 - OpenGL, 不要勾選使用硬體加速模式
  • 重新開啟一般模式的Rhino。

• 如果Rhino使用不勾選使用硬體加速模式啟動成功，問題很可能是顯示卡驅動程式
  • 下載並更新您目前的顯示卡驅動程式，最好直接到顯示卡廠商直接下載
    • NVIDIA: http://www.nvidia.com/Download/index.aspx
    • Intel: http://downloadcenter.intel.com/Default.aspx
    • ATI/AMD: http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
    • Apple: http://support.apple.com/downloads/#bootcamp
    • 其他適合您顯示卡的網站。
    • 注意: 若您使用筆記型電腦，您可能需要到筆記型電腦公司網站去取得最新版的顯示卡驅動程式。
  • 重新開啟一般模式的Rhino。

• 如果Rhino使用不勾選使用硬體加速模式仍然無法開啟，問題很可能是外掛程式的問題。
  • 重新開啟Rhino安全模式，並且勾選使用硬體加速模式。
  • 在Rhino下拉式選單: 工具 - 選項 - 外掛程式, 將所有非Rhino內建的外掛程式取消勾選 啟用並勾選下方的詢問是否載入停用的外掛程式。
  • 關閉Rhino並重新開啟一般模式的Rhino。
    • 點選 No 不載入您取消啟用的外掛程式。

• 若Rhino可以在不啟用所有非Rhino內建的外掛程式下順利開啟，那代表您其中一個外掛程式造成問題。
  • 重新開啟一般模式的Rhino並一次回覆一個外掛程式是去載入一個外掛並將其他的外掛程式選擇否不載入。直到找到造成無法開啟Rhino的外掛程式。
  • 當您找造成當機原因的外掛程式，請到go back to 工具 - 選項 - 外掛程式 並將其他沒問題的非Rhino內建的外掛程式勾選啟用。

• 若您的Rhino 安全模式也無法開啟，或您使用以上的方式都無法解決問題，請聯絡我們http://www.rhino3d.com/support 提供協助。