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Diagnostic des erreurs de démarrage de Rhino 5

Si Rhino ne démarre pas sur votre ordinateur, voici quelques astuces pour comprendre ce qui se passe et réparer le problème.

Rhino 6

  1. Ouvrez l'éditeur de registre (dans le menu Démarrer de Windows, tapez regedit, et appuyez sur Entrée).
  2. Dans l'éditeur de registre, recherchez la clé de registre HKEY_CURRENT_USER\Software\McNeel\Rhinoceros\6.0\Global Options\Debug Logging
  3. Créez la valeur REG_DWORD (32) nommée Enabled (si elle n'existe pas encore)
  4. Définissez Enabled sur 1
  5. Créez la valeur REG_DWORD (32) nommée SaveToFile (si elle n'existe pas encore)
  6. Définissez SaveToFile sur 1
  7. Lancez Rhino 6 en utilisant le raccourci, et non en cliquant sur un fichier de données.
  8. Envoyez le fichier RhinoDebugMessages.txt qui se trouve dans votre dossier Documents à tech.eu@mcneel.com.
Rhino 5
Rhino ne démarre pas lorsque je double clique sur un fichier ou lorsque je dépose un fichier
  • Double cliquez sur un raccourci de Rhino sur votre bureau ou cliquez sur un élément de Rhino dans le menu de démarrage.
  • Si Rhino démarre :
    • Ouvrez le fichier à partir du menu Fichier > Ouvrir ou du bouton Ouvrir de la barre d'outils. Si le fichier ne s'ouvre pas, le problème vient probablement de celui-ci. Essayez la commande ContrôlerFichier3dm sur le fichier.
Rhino ne démarre pas à partir du raccourci sur le bureau ni du raccourci dans le menu Démarrer
  • Démarrez en mode sans échec.
    • Le mode sans échec démarre Rhino sans utiliser les graphiques accélérés ni charger de module.
    • Dans le Menu Démarrer de Windows, cliquez sur Rhinoceros 5.0 in Safe Mode or Rhinoceros 5.0 (64-bit) en mode sans échec.
      • Répondez Oui au chargement des Barres d'outils et Non au chargement du RDK.
  • Si Rhino démarre en mode sans échec, il existe probablement un problème avec un pilote vidéo ou un module.
    • Dans le menu de Rhino : Outils - Options - Vue - OpenGL, désactivez la case en haut intitulée Utiliser les modes d'accélération matérielle.
    • Fermez Rhino et démarrez normalement (sans utiliser le mode sans échec).
  • Si Rhino plante toujours après avoir désactivé l'accélération matérielle, le problème peut venir d'un module.
    • Redémarrez en mode sans échec, et cochez la case Utiliser les modes d'accélération matérielle.
    • Dans le menu Outils - Options - Modules, désactivez la case Activé pour tous les modules qui n'étaient pas livrés avec Rhino et cochez la case Demander de charger les modules désactivés en bas.
    • Fermez Rhino et démarrez normalement (sans utiliser le mode sans échec).
      • Répondez Non au chargement de tous les modules que vous avez désactivés.
  • Si Rhino démarre avec certains modules désactivés, le problème vient de l'un de ces modules.
    • Redémarrez Rhino normalement et répondez Oui au chargement d'un module à la fois et Non aux autres jusqu'à ce que vous déterminiez lequel pose problème.
    • Lorsque vous avez déterminé quel module pose problème, revenez à Outils - Options - Modules et cochez la case Activé de tous les modules qui ne posent pas problème.
  • Si Rhino plante en mode sans échec ou si vous n'arrivez pas à résoudre le problème avec ces méthodes, contactez-nous sur http://www.rhino3d.com/support pour obtenir de l'aide.
fr/rhino/crashhelp/lastresort.txt · Last modified: 2019/10/22 by cecile