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Richtlinien für Technischen Support und Schulung in Rhino

Das für Rhino zuständige Technische Personal ist leider nicht in der Lage, die Support-Line auch Schulungszwecken zur Verfügung zu stellen. Im Einzelnen bedeutet dies:

  • Tech Support ist nicht für das Training zuständig.
  • Tech Support kümmert sich um Probleme mit der Installation, Lizenzierung, Leistung und dergleichen.
  • Darüberhinaus kann Tech Support auch bei bestimmten Fragen zu den Befehlen weiterhelfen.
  • Schulung ist nicht im Preis für die Software inbegriffen. Aufgrund aller in Rhino enthaltenen Funktionen ist unsere Software bereits zu einem wettbewerbsfähigen Preis erhältlich. Wer eine Schulung benötigt, hat die Möglichkeit sie käuflich zu erwerben oder von den online verfügbaren Gratis-Tutorials Gebrauch zu machen.
  • Die Trainingshandbücher sind keine Tutorials. Sie sind für Schulungen unter Aufsicht eines Kursleiters gedacht.
  • Trainingskurse finden Sie hier auf unserer Website. Die aufgelisteten aktuellen Kurse werden von unseren Autorisierten Rhino-Trainingszentren wie auch unseren McNeel-Filialen (McNeel Seattle und McNeel Miami) ausgerichtet.
  • Zusätzlich zu den Trainingshandbüchern gibt es zahlreiche kostenlose Tutorials auf Vimeo und YouTube.

Hier sind die Links zu den neuesten Trainingshandbüchern für Rhino 6. Sie werden ständig überarbeitet und verbessert. Wenn Sie glauben auf einen Softwarefehler gestoßen zu sein, können Sie uns eine E-Mail schicken. Wir werden sie an die zuständige Stelle weiterleiten und eine Überprüfung und gegebenenfalls die Behebung anordnen.

Und natürlich sind Sie jederzeit zur Nutzung unserer Trainingshandbücher als Tutorials berechtigt, sofern Sie sich im Alleingang damit zurechtfinden. Der Technische Support kann Ihnen dabei nicht behilflich sein. Im Rhino-Supportforum können Sie jedoch Fragen aller Art vorbringen.

Unsere Software bietet eine umfassende Zufriedenheitsgarantie. Sollten sich Ihre Erwartungen an Rhino nicht zu hundert Prozent erfüllen, können Sie die Software gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises beim Händler zurückgeben. Falls der Kauf direkt bei uns erfolgt ist, schicken Sie bitte eine E-Mail an den Vertrieb. Dort wird man Ihnen bei der Rückgabe der Software behilflich sein.

Bei weiteren Fragen zum Thema Technischer Support oder Schulung schreiben Sie bitte eine E-Mail an: McNeel Marketing

de/techsupportguidelines.txt · Last modified: 2021/07/05 by joachim