El siguiente proceso se aplica a Rhino 4 y versiones posteriores (Rhino 5, 6, 7 y 8)

Durante el inicio, instalación o desinstalación de Rhino, recibe un mensaje de error como este:

La función que está intentando utilizar se encuentra en un recurso de red que no está disponible. Haga clic en Aceptar para volver a intentarlo o introduzca una ruta alternativa a una carpeta que contenga el paquete de instalación '<nombre de archivo>.MSI' en el siguiente diálogo.

La caché del instalador de Windows no puede encontrar un archivo o la clave de registro necesarios para la desinstalación. Se trata de un problema común causado por el servicio del instalador de Windows. La mejor solución es usar la herramienta Windows Installer Clean Up para eliminar por completo la instalación anterior. Después de “limpiar” la instalación anterior, podrá reinstalar Rhino y realizar una instalación válida.

Elimine manualmente Rhino y el registro del instalador de Windows del producto. Necesitará tener privilegios de administrador en su equipo para completar este proceso.

1. Cierre la aplicación Rhino.
2. Vaya a la búsqueda de Windows.
3. Escriba Aplicación y características (o Agregar y quitar programas)
4. Busque el programa Rhinoceros x.0 en la lista y haga clic en el botón Desinstalar.

1. Vaya a C:\Archivos de programa\.
2. Elimine la carpeta Rhinoceros x o Evaluación de Rhinoceros x.

1. Vaya a la carpeta %AppData%\Roaming\McNeel\Rhinoceros.
2. Elimine la carpeta x.0 donde x es la versión de Rhino.
3. Vaya a la carpeta %ProgramData\McNeel\Rhinoceros
4. Elimine la carpeta x.0 donde x es la versión de Rhino.

1. Vaya a la búsqueda de Windows y escriba Editor del registro.
2. Abra el Editor del registro.
3. Busque HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McNeel\Rhinoceros.
4. Elimine la clave x.0. Por ejemplo, Rhino 4.0, 5.0 o cualquier versión de Rhino que esté eliminando.
5. Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\McNeel\Rhinoceros.
6. Elimine la clave x.0. Por ejemplo, Rhino 4.0, 5.0 o cualquier versión de Rhino que esté eliminando.

1. Instale todas las actualizaciones de Windows.
2. Si tiene pensado reinstalar, descargue la última versión de Rhino desde aquí.

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Solo debería realizar los siguientes procedimientos si se produce un error al desinstalar desde Programas y características.

1. Visite http://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall
2. Haga clic en Ejecutar ahora.

Advertencia: El siguiente procedimiento puede dañar el registro y podría aparecer el error 1402 la próxima vez que instale el programa. Siga estos pasos únicamente si el procedimiento anterior no permitió desinstalar Rhino.

1. Descargue Windows Installer Cleanup Utility.
2. Descomprima el contenido de WindowsInstallerCleanupUtility.zip a la carpeta “Windows Installer Clean Up” en el escritorio.
3. Ejecute msicuu.exe.
4. Desplácese hacia abajo hasta (Todos los usuarios) Rhinoceros 5.0 WIP (o Todos los usuarios Rhino 5.0 WIP x64) en sistemas de 64 bits.
5. Haga clic en Quitar.

Si ha seguido estos pasos y aparece el mensaje de error 1402, estas instrucciones pueden ayudarle a resolverlo.