La procédure suivante s'applique à Rhino 4 et toutes les versions suivantes (y compris Rhino 5, 6, 7.

Au démarrage, à l'installation ou à la désinstallation de Rhino, vous obtenez un message d'erreur comme celui-ci :

Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible. Cliquez sur OK pour réessayer ou entrez un autre chemin d'accès vers un dossier contenant le pack d'installation '<filename>.MSI' dans la zone ci-dessous.

Le caché du programme d'installation de Windows ne peut pas trouver un fichier ou une clé de registre nécessaires à la désinstallation. Ce problème causé par le service d'installation de Windows est assez fréquent. La meilleure solution est d'utiliser Windows Install Clean Up pour supprimer entièrement l'installation précédente. Après avoir nettoyé l'installation précédente, vous pourrez réinstaller Rhino et obtenir une installation valide.

Supprimez manuellement Rhino et l'inscription du programme d'installation de Windows pour le produit. Vous devrez posséder des droits d'administrateur sur votre ordinateur pour réaliser cette opération.

1. Fermez l'application Rhino.
2. Ouvrez le système de recherche de Windows.
3. Tapez Programmes et fonctions (ou Ajouter ou supprimer des programmes)
4. Trouvez le programme Rhinoceros x.0 dans la liste, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Désinstaller.

1. Ouvrir C:\Program Files\.
2. Supprimer Rhinoceros X.0 ou Rhinoceros X.0 Evaluation.

1. Ouvrez le système de recherche de Windows et tapez Éditeur de registre.
2. Ouvrez l'éditeur du registre.
3. Cherchez HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McNeel\Rhinoceros. - Supprimez la clé x.0. Par exemple, Rhino 4.0, 5.0 ou toute autre version de Rhino que vous souhaitez supprimer. - Cherchez HKEY_CURRENT_USER\Software\McNeel\Rhinoceros.
4. Supprimez la clé x.0. Par exemple, Rhino 4.0, 5.0 ou toute autre version de Rhino que vous souhaitez supprimer.

Vous ne devriez suivre les procédures suivantes que si la désinstallation à partir de la section Programmes et fonctionnalités ne fonctionne pas.

1. Visitez http://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall
2. Cliquez sur Exécuter maintenant.

Attention : La procédure suivante peut endommager le registre et une erreur 1402 peut se produire à la prochaine installation d'un logiciel. Suivez ces étapes uniquement si la procédure précédente ne vous a pas permis d'installer Rhino.

1. Téléchargez l'utilitaire de nettoyage du programme d'installation de Windows.
2. Décomprimez le contenu du fichier WindowsInstallerCleanupUtility.zip dans un dossier intitulé “Nettoyage du programme d'installation de Windows” sur le bureau.
3. Lancez msicuu.exe.
4. Descendez jusqu'à (All Users) Rhinoceros 5.0 WIP (ou All Users Rhino 5.0 WIP x64) sur les systèmes 64 bits.
5. Cliquez sur Remove (Supprimer).

Si vous avez suivi ces étapes et obtenez ensuite l'erreur 1402, ces instructions peuvent résoudre l'erreur 1402.