Produit : Zoo
Résumé : Cet article explique la marche à suivre si vous ne parvenez pas à révoquer une validation de licence

Si vous êtes sur cette page, c’est certainement que vous essayez de retirer une licence du Zoo LAN et que ce message d’erreur est apparu :

Votre licence n’a pas pu être supprimée car le serveur de licences de McNeel à l’adresse https://api.mcneel.com n’a pas pu être atteint

Ce message s’affiche lorsque le Zoo LAN a accès à Internet, mais qu’il ne peut pas accéder aux serveurs de licences de McNeel sur https://api.mcneel.com.

Pour résoudre cette erreur :

1. Vérifiez que le pare-feu local ou du réseau ne bloque pas l’accès du port 443 au serveur api.mcneel.com.
2. Réessayez de retirer la licence.

Si cela ne fonctionne toujours pas :

Veuillez contacter l’assistance de McNeel sur https://www.rhino3d.com/support