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Segnalazione dei problemi riscontrati con Rhino per Mac

Fate clic qui per andare sul forum di Mac. Potete fare una ricerca per vedere se il vostro problema è già stato menzionato; in tal caso, potete aggiungere il vostro commento. Per iniziare una nuova discussione, invece, fate clic sulla voce Create Topic che troverete nella parte superiore della pagina del forum.

Per allegare dei file ai vostri messaggi (schermate o file .3dm), nella parte superiore della finestra Create a new topic, fate clic sul pulsante di caricamento .

Invio di file di grandi dimensioni

Se le dimensioni del file che volete spedirci sono ridotte, potete allegarlo alla vostra pubblicazione nel forum di Discourse.

Se il file è molto grande

  1. Andate alla pagina di caricamento file McNeel.
  2. Inserite le vostre informazioni e, come destinatario, indicate mactech@mcneel.com. Siate prolissi nel descrivere il vostro problema.

Come scrivere una buona segnalazione

Per poter risolvere i vostri problemi, dobbiamo prima riuscire a riprodurli. È quindi molto importante che le vostre segnalazioni siano il più esaustive possibile. Forniteci tutte le informazioni che potete, anche se vi sembrano ovvie. Una segnalazione completa deve includere:

  1. I passi da seguire per riprodurre il problema. Se eseguite un comando, indicate se lo eseguite dall'applicazione oppure lo digitate. Siate esatti quando descrivete il comando eseguito.
  2. Cos'è successo dopo ogni passo.
  3. Cosa vi aspettavate che succedesse.
  4. Un modello che illustri il problema.
  5. Un'istantanea dello schermo che illustri il problema.
  6. Una descrizione dell'hardware e della versione di Rhino:
    1. Aprite il pannello Preferenze di Rhino.
    2. Selezionate la scheda OpenGL. Essa mostra una descrizione del vostro computer.
    3. Fate clic sul pulsante Copy to clipboard (Copia su Appunti) In questo modo, il contenuto della scheda viene copiato negli appunti.
    4. Incollate la descrizione del computer appena copiata nel messaggio.
  7. Il problema si verifica con tutti i modelli o solo con un modello determinato? Se il problema ha luogo solo con alcuni modelli, spediteci la copia di uno di questi modelli affinché possiamo riprodurre il problema.

Presupponete di essere l'unica persona con quel problema.

it/rhino/mac/reportingproblems.txt · Last modified: 2015/09/14 (external edit)