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Débogage des erreurs d'installation

Sommaire: Instructions pour générer un fichier journal à partir d'une application d'installation .MSI (comme Rhino 4.0, 5.0, Flamingo 2.0, Brazil 2.0)

PROBLÈME:

Lorsque j'essaie d'installer le produit, je reçois un message d'erreur d'installation et l'installation ne se termine pas.

SOLUTION:

Suivez la procédure suivante pour générer un fichier de texte qui est un journal des actions qui se produisent pendant l'installation puis envoyez ce fichier à l'équipe d'assistance technique de McNeel tech.eu@mcneel.com

PROCEDURE:

CD de Rhinoceros 4.0 – Le fichier s'appelle “Rhino4_Setup.msi” et se trouve dans le dossier Rhinoceros du CD

  Version d'évaluation de Rhinoceros 4.0 -- Décomprimez le fichier .EXE (par exemple rh40eval_fr_aaaammjj.exe) et trouvez le fichier "RHINO4_EVALUATION_FR.MSI"
  Rhinoceros 5.0 WIP/Beta -- Fichier nommé "rh50beta_x86_en_aaaammjj_hhmm.msi"
  CD de Flamingo 2.0 -- Le fichier s'appelle "Flamingo2_Setup_English.msi" et se trouve dans le dossier Flamingo du CD
  Version d'évaluation de Flamingo 2.0 -- Décomprimez le fichier .EXE (par exemple fl20eval_fr_aaaammjj.exe) et trouvez le fichier "FL20_.MSI"
  CD de Brazil 2.0 -- Le fichier s'appelle "Setup Brazil.msi" et se trouve dans le dossier Brazil du CD
  Version d'évaluation de Brazil 2.0 -- Décomprimez le fichier .EXE (par exemple brazil_evaluation_aaaammjj.exe) et trouvez le fichier "BRAZIL_2.0_ENGLISH.MSI"
  • Lancez “DebugInstaller.exe” en double cliquant
  • Faites glisser le fichier d'isntallation .MSI dans la fenêtre intitulée “McNeel Install Debugger”
  • Le processus d'installation commencera. Continuez jusqu'à ce que l'erreur se produise et que l'installation s'arrÊte.
  • Sur votre bureau, trouvez le nouveau fichier .TXT portant le même nom que le fichier d'installation .MSI mais avec l'extension .TXT (exemple : Rhino4_Setup.txt) L'icône ressemble à un cahier à spirales ; l'extension n'est peut-être pas affichée.
  • Envoeyz ce fichier .TXT à l'équipe d'assistance technique de McNeel tech.fr@mcneel.com
fr/rhino/debuginstaller.txt · Last modified: 2016/07/28 by cecile