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Debug degli errori di un programma di installazione

Sommario: Istruzioni per generare un file di log a partire da un programma di installazione .MSI (per esempio di Rhino 4.0, 5.0, Flamingo 2.0, Brazil 2.0)

PROBLEMA:

Quando vado ad installare il prodotto, mi appare un messaggio di errore del programma di installazione e l'installazione non viene completata.

SOLUZIONE:

Seguire il seguente procedimento per generare un file di testo che rappresenta un log delle azioni che erano in corso durante l'installazione e quindi inviare via mail il file di testo al Supporto tecnico di McNeel: tech.eu@mcneel.com

PROCEDIMENTO:

Rhinoceros 4.0 CD – Il nome del programma è “Rhino4_Setup.msi” e si trova nella cartella di Rhinoceros del CD

  Rhinoceros 4.0 valutazione -- Decomprimere il programma di installazione .EXE (es: rh40eval_en_yyyymmdd.exe) e cercare il file "RHINO4_EVALUATION_EN.MSI"
  Rhinoceros 5.0 WIP/Beta -- Il nome del programma è "rh50beta_x86_en_yyyymmdd_hhmm.msi"
  Flamingo 2.0 CD -- Il nome del programma è "Flamingo2_Setup_English.msi" e si trova nella cartella di Flamingo del CD
  Flamingo 2.0 valutazione -- Decomprimere il programma di installazione .EXE (es: fl20eval_en_yyyymmdd.exe) e cercare il file "FL20_.MSI"
  Brazil 2.0 CD -- Il nome del programma è "Setup Brazil.msi" e si trova nella cartella di Brazil del CD
  Brazil 2.0 valutazione -- Decomprimere il programma di installazione .EXE (es: brazil_evaluation_yyyymmdd.exe) e cercare il file "BRAZIL_2.0_ENGLISH.MSI"
  • Eseguire “DebugInstaller.exe” facendoci doppio clic sopra sul desktop
  • Trascinare il file del programma di installazione MSI sulla finestra avente come titolo “McNeel Install Debugger”
  • Inizierà il processo di installazione, procedere fino al rilevamento dell'errore e proseguire fino al completamento del programma di installazione.
  • Sul desktop troverete il nuovo file .TXT, con lo stesso nome del file di installazione .MSI, ma con estensione .TXT (esempio: Rhino4_Setup.txt) L'icona ha l'aspetto di un blocco ad anelli; è possibile che non si visualizzi l'estensione del file.
  • Inviare il file .TXT via mail al Supporto tecnico di McNeel: tech.eu@mcneel.com
it/rhino/debuginstaller.txt · Last modified: 2015/09/14 (external edit)