Se Rhino non si avvia o si blocca all'avvio, ecco una serie di informazioni utili per capire la causa del problema e come risolverlo.

1. Apri l'editor del Registro di sistema (dal menu di avvio di Windows, inserisci regedit, quindi premi Invio).
2. Nel registro, in HKEY_CURRENT_USER\Software\McNeel\Rhinoceros\6.0\Global Options\Debug Logging
3. Crea il valore REG_DWORD (32) chiamato Enabled (se non esiste già).
4. Imposta Enabled su 1.
5. Crea il valore REG_DWORD (32) chiamato SaveToFile (se non esiste già).
6. Imposta SaveToFile su 1.
7. Avvia Rhino 6 usando tasti di scelta rapida, non facendo clic sul file dati.

Invia il file RhinoDebugMessages.txt (cartella Documenti) a tech@mcneel.com.

Rhino 5

Rhino non si avvia facendo doppio clic o trascinando e rilasciando un file

• Fai doppio clic su un collegamento di Rhino sul desktop oppure fai clic su Rhino sul menu Avvio.
• Se Rhino si avvia:
  • Apri un file dal menu File > Apri o dal pulsante della barra degli strumenti Apri . Se il file non si apre, probabilmente il problema è dovuto al file. Prova il comando VerificaFile3dm.

Rhino non si avvia dal collegamento sul desktop o o dal menu Avvio

• Apri Rhino in modalità sicura.
  • La modalità sicura avvia Rhino senza usare l'accelerazione grafica e senza caricare i plug-in.
  • Sul menu di avvio di Windows, fai clic su Rhinoceros 5.0 in modalità sicura o Rhinoceros 5.0 (a 6 -bit) in modalità sicura.
    • Rispondi Sì alla richiesta di caricare le barre degli strumenti e No alla richiesta di caricare l'RDK.

• Se Rhino si avvia in modalità sicura, è probabile che il problema sia causato da un driver video o da un plug-in. * Strumenti - Opzioni - Vista - OpenGL, deseleziona l'opzione Usa modalità di accelerazione grafica hardware.
  • Chiudi Rhino ed avvialo in modo normale (non usando la modalità sicura).

• Se Rhino si avvia con l'accelerazione hardware disattivata, è probabile che il problema derivi dal driver della scheda video. * Scarica e installa un driver corrente per la scheda video. Ti consigliamo di aggiornare i driver dal sito del produttore dell'hardware, non da un sito di terze parti.
  • NVIDIA: http://www.nvidia.com/Download/index.aspx
  • Intel: http://downloadcenter.intel.com/Default.aspx
  • ATI/AMD: http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
  • Apple: http://support.apple.com/downloads/#bootcamp
  • Qualsiasi altro sito corrispondente al produttore della vostra scheda video.
  • Nota: se usi un computer portatile, è probabile che dobbiate ottenere l'aggiornamento dei driver dal produttore del portatile.
• Riavvia Rhino in modo normale (non usando la modalità sicura).

• Se Rhino continua a bloccarsi dopo aver disattivato l'accelerazione hardware, è probabile che il problema sia causato da un plug-in. * Riavvia in modalità sicura e seleziona l'opzione Usa modalità di accelerazione grafica hardware.
  • Strumenti - Opzioni - Plug-in, deseleziona l'opzione Attivato per tutti i plug-in non forniti con Rhino, quindi seleziona Richiedi caricamento plug-in disattivati nella parte inferiore della scheda. * Chiudi Rhino e avvialo in modo normale (non usando la modalità sicura). * Rispondi No per caricare tutti i plug-in disattivati. * Se Rhino si avvia con alcuni plug-in disattivati, il problema deriva da uno di questi plug-in. * Riavvia Rhino in modo normale e rispondi Sì al caricamento di un plug-in alla volta e No al resto, fino a determinare qual è il plug-in che causa il problema.
    • Una volta determinato di che plug-in si tratta, ritornate su Strumenti - Opzioni - Plug-in e Seleziona l'opzione Attivato di tutti i plug-in tranne quello in questione.

• Se Rhino si blocca in modalità sicura o il problema persiste nonostante questi metodi, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza: http://www.rhino3d.com/support.